تطبيق Windows 10 Mail لا يعمل؟ 10 طرق للإصلاح

عادةً ما يعمل تطبيق البريد في Windows 10 بشكل جيد ولكن في بعض الأحيان ، قد تواجه مشكلات تتراوح من عدم القدرة على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني إلى تعطل التطبيق بمجرد فتحه.

إذا كنت تواجه أية مشكلات في تطبيق Windows 10 Mail لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فإليك بعض الطرق لمحاولة حل المشكلة.

تأكد من أن الإنترنت يعمل

يتصل تطبيق Mail بالإنترنت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فلن تتم عملية الإرسال والاستلام هذه.

لذلك ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط ويعمل كما ينبغي.

شغّل متصفحًا على جهاز الكمبيوتر وافتح موقعًا وشاهد ما إذا كان يتم تحميله. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا رائع. إذا فشل تحميل الموقع ، فأنت بحاجة إلى إصلاح مشاكل الشبكة الخاصة بك أولاً.

تحديث Windows 10

يجب أن تحاول الاحتفاظ تم تحديث Windows 10 PC بأحدث إصدار لأن هذه التحديثات غالبًا ما تصحح الأخطاء الموجودة في النظام.

تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يصلح مشاكلك إذا كان خطأ في النظام هو السبب.

  1. اضغط على مفتاح Windows+ Iلفتح الإعداداتالتطبيق.
    1. إذا لم ينقلك هذا إلى صفحة الإعدادات الرئيسية ، فانقر على الزر الصفحة الرئيسيةعلى أعلى الزاوية اليسرى.
    2. حدد التحديث والأمانفي الأسفل.
      1. حدد Windows Updateفي الشريط الجانبي الأيمن.
        1. حدد التحقق من وجود تحديثاتفي الجزء الأيمن.
          1. أعد تشغيل الكمبيوتر عند تثبيت التحديثات.
          2. افتح تطبيق Mailومعرفة ما إذا كان i يعمل.

            3. السماح لتطبيق البريد من خلال جدار حماية Windows

            جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقرر الاتصالات الواردة والصادرة مسموح به على جهازك وقد يتسبب في حدوث مشكلات في تطبيق البريد حيث لا يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة أو تلقيها. يمكنك إضافة تطبيق البريد إلى القائمة البيضاء في جدار حماية Windows لإصلاح مشكلتك.

            1. افتح قائمة ابدأ، واكتب أمان Windows، وحددها في النتائج.
              1. حدد جدار الحماية وحماية الشبكةفي صفحة الإعدادات الرئيسية.
                1. حدد السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية.
                  1. حدد تغيير الإعداداتفي أعلى اليمين.
                    1. مرر القائمة لأسفل وابحث عن البريد والتقويم.
                      1. مكّن مربعي الاختيار خاصو عامبجوار البريد والتقويمentry.
                        1. حدد موافقفي الجزء السفلي لحفظ إعداداتك.

                          2. إصلاح التاريخ والوقت غير الصحيحين

                          قد يؤدي تعيين التاريخ والوقت الخاطئين على جهاز الكمبيوتر إلى عدم قيام تطبيق البريد بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يؤدي تحديد التاريخ والوقت الصحيحين إلى حل مشكلتك.

                          1. ابدأ قائمة ابدأ، وابحث عن الإعدادات، وحدد الإعداداتفي النتائج.
                            1. إذا لم ينقلك هذا إلى صفحة الإعدادات الرئيسية ، فانقر على زر الصفحة الرئيسيةأعلى الزاوية اليسرى .
                              1. حدد الوقت واللغةعلى الشاشة التالية.
                                1. قم بالتبديل بين خياري تعيين الوقت تلقائيًاو تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا.
                                  1. يجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن على التاريخ والوقت الحاليين.

                                    2. تمكين خيارات خصوصية البريد

                                    في Windows 10 ، هناك خيار يساعدك في اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يكون تطبيق البريد في هذه القائمة حتى يتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك التحقق من هذا الوصول وتمكينه في تطبيق الإعدادات.

                                    1. اضغط على مفتاحي Windows+ Iفي نفس الوقت لفتح الإعدادات.
                                      1. حدد الخصوصيةفي نافذة الإعدادات.
                                        1. حدد البريد الإلكترونيفي الشريط الجانبي الأيسر.
                                          1. شغّل السماح للتطبيقات بالوصول إلى بريدك الإلكترونيفي الجزء الأيسر .
                                            1. ضمن قسم اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى بريدك الإلكتروني، تأكد من التبديل بجوار البريد والتقويمقيد التشغيل.
                                              1. الآن حدد التقويممن الشريط الجانبي على اليسار.
                                                1. بدّل خيارات السماح للتطبيقات بالوصول إلى التقويم الخاص بكو خيارات البريد والتقويمإلى الخيار تشغيلالإعداد.

                                                  2. تبديل خيار إعدادات المزامنة

                                                  من الجدير التبديل وإيقاف تشغيل خيار إعدادات المزامنة في الإعدادات لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة عدم عمل تطبيق Mail في نظام التشغيل Windows 10.

                                                  1. افتح تطبيق الإعداداتعلى جهاز الكمبيوتر.
                                                    1. حدد الحساباتفي الإعدادات.
                                                      1. حدد مزامنة إعداداتك ،على الشريط الجانبي الأيسر.
                                                        1. أوقف خيار مزامنة الإعداداتعلى اليمين.
                                                          1. أعد تشغيل الكمبيوتر.
                                                            1. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر لأعلى ، كرر الخطوات من 1 إلى 3.
                                                              1. شغّل إعدادات المزامنةعلى اليمين.

                                                                2. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

                                                                أحد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العديدة في نظام التشغيل Windows 10 عبارة عن تطبيقات متجر Windowsأداة تحري الخلل وإصلاحه والتي تساعد في اكتشاف المشكلات المتعلقة بتطبيقات المتجر وإصلاحها ، بما في ذلك تطبيق البريد.

                                                                اتبع الخطوات أدناه لتشغيل أداة حل المشكلات هذه لمعرفة ما إذا يمكنه إصلاح مشكلتك.

                                                                1. ادخل إلى تطبيق الإعدادات.
                                                                  1. حدد التحديث والأمانفي الأسفل.
                                                                    1. من الشريط الجانبي الأيمن ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
                                                                      1. حدد إضافية مستكشفات الأخطاء ومصلحاتهافي الجزء الأيسر.
                                                                        1. قم بالتمرير لأسفل في قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها وحدد تطبيقات Windows Store.
                                                                          1. حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
                                                                            1. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على المشكلات وإصلاحها في تطبيقاتك.

                                                                              2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

                                                                              على الرغم من أن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت متجر مايكروسوفت غير مرتبطة مباشرة بتطبيق البريد ، يجدر مسح هذه الملفات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلات البريد.

                                                                              1. أغلق Microsoft Storeإذا كان مفتوحًا بالفعل على جهاز الكمبيوتر.
                                                                                1. اضغط على Windows+ Rمفاتيح لفتح تشغيل.
                                                                                  1. اكتب wsreset.exeفي مربع التشغيل وانقر على موافق
                                                                                    1. سيتم فتح نافذة موجه الأوامر. انتظر حوالي نصف دقيقة وستغلق النافذة تلقائيًا.
                                                                                      1. افتح تطبيق Mailوشاهد ما إذا كان يعمل.

                                                                                        2. إصلاح الملفات الفاسدة

                                                                                        يمكن أن تتسبب الملفات التالفة على جهاز الكمبيوتر في حدوث العديد من المشكلات ، بما في ذلك تعطيل تطبيق Mail. يمكنك استخدام مدقق الملفات المدمج في نظام التشغيل Windows 10 لإجراء البحث عن الملفات المعيبة وإصلاحها.

                                                                                        1. افتح قائمة ابدأ، واكتب موجه الأوامر، وحدد تشغيل كمسؤول.
                                                                                          1. حدد نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
                                                                                            1. اكتب sfc / scannowفي موجه الأوامر نافذة واضغط على Enter.
                                                                                              1. اسمح لنظام Windows 10 بفحص وإصلاح الملفات التالفة على جهازك الكمبيوتر الشخصي.

                                                                                                2. إعادة تعيين تطبيق البريد

                                                                                                أعد تعيين تطبيق البريد إذا كان لا يعمل بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. ومع ذلك ، تؤدي إعادة التعيين إلى إزالة جميع التكوينات المسبقة وسيتعين عليك أعد تكوين التطبيق باستخدام بريدك الإلكتروني إعدادات الحساب.

                                                                                                1. افتح قائمة ابدأ، واكتب الإعداداتوحدد تطبيق الإعدادات.
                                                                                                  1. حدد تطبيقاتعلى شاشة الإعدادات.
                                                                                                    1. مرر لأسفل في قائمة التطبيقات وحدد البريد والتقويم.
                                                                                                      1. حدد خيارات متقدمة.
                                                                                                        1. مرر الشاشة التالية لأسفل ثم حدد إعادة تعيين.
                                                                                                          1. حدد إعادة تعيينفي المطالبة.

                                                                                                            2. تمت إعادة تعيين البريد الآن وأصبح جاهزًا للتهيئة باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

                                                                                                            كيف أصلحت مشكلات تطبيق Mail على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10؟ أخبرنا في التعليقات أدناه.

                                                                                                            المنشورات ذات الصلة:

                                                                                                            كيفية استكشاف خطأ "Power Surge on USB Port" في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها لم يتم فتح مربع حوار الإعدادات في نظام التشغيل Windows 10؟ 10 طرق للإصلاح كيفية البحث عن الملفات والمجلدات المخفية على Windows كيفية إجراء فحص فيروسات دون اتصال لإصلاح جهاز كمبيوتر مصاب كيفية إنشاء محرك استرداد USB قابل للتشغيل في نظام التشغيل Windows 10 كيفية تحليل ملفات تفريغ الذاكرة (.dmp) في نظام التشغيل Windows 10 كيفية إجبار Windows 10 على تثبيت تحديث

                                                                                                            12.05.2021