إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook كبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فأنت تعلم مدى أهمية الحفاظ على تشغيله بسلاسة. إذا توقف Outlook عن العمل، فقد يعني ذلك تقييد قدرتك على الرد على رسائل البريد الإلكتروني المهمة من الزملاء والأصدقاء.
لحسن الحظ، يمكن حل معظم المشكلات البسيطة في Outlook من خلال إعادة التشغيل السريع. سنوضح لك كيفية إعادة تشغيل Microsoft Outlook عند توقفه عن العمل على نظامي التشغيل Windows وMac أدناه، بالإضافة إلى بعض مشكلات Outlook الشائعة التي يمكنك تحري الخلل وإصلاحه.
كيفية إعادة تشغيل Outlook على نظام التشغيل Windows
إذا توقف Outlook عن العمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows، فإن أول شيء يجب عليك تجربته هو إعادة تشغيله. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح مواطن الخلل والأخطاء البسيطة التي تتسبب في خلل في Outlook.
إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة تشغيل Outlook، فإليك بعض الطرق المختلفة التي يمكنك تجربتها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
استخدام مدير المهام
انقر بزر الماوس الأيمن على القائمة "ابدأ" وحدد إدارة المهاممن القائمة التي تظهر.
في نافذة إدارة المهام، ابحث عن Outlook في قائمة العمليات وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
حدد إنهاء المهمةمن قائمة السياق. سيؤدي هذا إلى إغلاق Outlook بقوة.
إذا لم ينجح هذا على الفور، فانتقل إلى علامة التبويب التفاصيل، وحدد موقع عملية outlook.exe، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها، وحدد إنهاء العملية شجرةبدلاً من ذلك.
أعد تشغيل Outlook عن طريق تشغيله مرة أخرى عبر القائمة "ابدأ".
استخدام Windows Terminal
انقر بزر الماوس الأيمن على القائمة "ابدأ" وحدد Window Terminal (Admin).
اكتبTaskkill /im outlook.exeثم اضغط علىEnter. سيؤدي هذا إلى إرسال إشارة إلى Outlook لإنهائها على الفور.
يمكنك أيضًا استخدام taskkill /f /im outlook.exeلإجبار Outlook على الإغلاق دون حفظ أي تغييرات.
بمجرد إغلاق Outlook، قم بتشغيله مرة أخرى عبر القائمة "ابدأ".
استخدام أمر التشغيل
اضغط على مفتاح Windows + Rعلى لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار تشغيل. وبدلاً من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وحدد تشغيل..
اكتب outlook.exe /resetnavpaneفي المربع ثم اضغط علىموافق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جزء التنقل لملفك الشخصي الحالي في Outlook، مما يجبر التطبيق على إعادة التشغيل أثناء العملية.
كيفية إعادة تشغيل Outlook في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows
الوضع الآمن هو إصدار أساسي من Outlook يمكنك تشغيله في حالة حدوث مشكلة. سيتم تحميل Outlook في الوضع الآمن بدون الوظائف الإضافية أو التخصيصات الأخرى، مما يسمح لك بالتراجع عن أي تغييرات أجريتها مسبقًا.
الوضع الآمن هو مجرد ميزة متاحة لمستخدمي Windows. لإعادة تشغيل Outlook في الوضع الآمن على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، اتبع الخطوات التالية.
اضغط على مفتاح Windows + Rعلى لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار تشغيل. وبدلاً من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على القائمة "ابدأ" ثم اضغط على تشغيل.
اكتب outlook.exe /safeثم اضغط على موافق.
ستظهر لك نافذة تطلب منك اختيار ملف شخصي. حدد ملف التعريف الافتراضي (إذا كان يعمل) وانقر على موافق.
إذا كان ملفك الشخصي الافتراضي لا يعمل، فاضغط على خيارات>جديدوأنشئ ملفًا شخصيًا جديدًا للمستخدم لاستخدامه بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى أثناء هذه العملية.
سيتم تشغيل Outlook بعد ذلك في الوضع الآمن. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان Outlook يعمل في هذا الوضع أم لا، فتحقق من شريط عنوان Outlook، حيث سيظهر (الوضع الآمن)في العنوان.
كيفية إعادة تشغيل Outlook على جهاز Mac
إذا توقف Outlook عن العمل على جهاز Mac الخاص بك، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيله باستخدام إحدى هذه الطرق.
استخدام فرض الإنهاء
افتح قائمة Appleفي الزاوية العلوية اليسرى من شاشة macOS وحدد فرض الإنهاء.
بدلاً من ذلك، اضغط على Option + Command + Escعلى لوحة المفاتيح.
في نافذة فرض الإنهاء، ابحث عن Outlookفي قائمة التطبيقات وانقر عليه.
اضغط على زر فرض الإنهاءالموجود أسفل النافذة. وكما يوحي الاسم، سيؤدي هذا إلى إغلاق Outlook..
أعد تشغيل Outlook من خلال النقر على الرمز الخاص به في Dockأو في مجلد التطبيقات.
استخدام الوحدة الطرفية
افتح تطبيق Terminalعبر المجلد Otherفي Launchpadأو من مجلد التطبيقاتعلى نظام التشغيل macOS.
في المحطة الطرفية، اكتب pkill -x "Microsoft Outlook"ثم اضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى إرسال إشارة إلى Outlook لإنهائه.
يمكنك أيضًا استخدام pkill -QUIT -x "Microsoft Outlook"لإرسال إشارة أكثر سهولة تسمح لـ Outlook بتنفيذ بعض مهام التنظيف قبل الإنهاء.
أعد تشغيل Outlook عن طريق تحديد الرمز الخاص به من Launchpad، أو من أيقونات Dock، أو عبر مجلد التطبيقات في Finder.
كيفية استكشاف مشكلات Outlook وإصلاحها
إذا لم تحل إعادة تشغيل Outlook مشكلتك، فقد تحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة سبب تعطل Outlook أو توقفه عن الاستجابة. فيما يلي بعض الخطوات الشائعة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها:
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر: في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح العديد من المشكلات في Outlook والبرامج الأخرى. احفظ عملك، وأغلق كافة التطبيقات التي تستخدمها، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وافتح Outlook مرة أخرى.
تحديث Outlook: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستحتاج إلى تحقق من إصدار Office الحالي لديك أولاً.
تعطيل الوظائف الإضافية: قد تتسبب الوظائف الإضافية أحيانًا في حدوث تعارضات أو أخطاء في Outlook. إذا قمت بتشغيل Outlook في الوضع الآمن، فيمكنك تحديد ما إذا كانت الوظائف الإضافية تسبب لك مشكلات أم لا وتعطيلها. أعد تشغيل Outlook باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه وتأكد من استمرار المشكلة بعد ذلك.
إصلاح ملف Outlook PST:يحتوي Outlook على أدوات مضمنة لمساعدتك في إصلاح ملف PST. هذا هو الملف الذي يحتوي على رسائلك وإعداداتك. استخدم أداة إصلاح علبة الوارد في Outlook لمساعدتك في إصلاح هذه الملفات، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac وتحقق من حل المشكلة.
كيفية إصلاح مشكلات Outlook
.
إذا كان Outlook لا يعمل، فهذا يعني أنك لا تعمل. بفضل الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك إعادة تشغيل Microsoft Outlook بسرعة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أو Mac لحل المشكلات البسيطة.
ومع ذلك، في حالة لا يزال Outlook لا يعمل ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على أي مشكلات تواجهك. على سبيل المثال، يمكن حل المشكلة بطء تحميل عميل Outlook عن طريق تعطيل الوظائف الإضافية وتقليل حجم ملف PST الخاص بك.
يمكن أن تكون مشكلة Outlook أحد أعراض المشكلات الأوسع نطاقًا في تثبيت Office. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إصلاح تثبيت Office الخاص بك لحل المشكلة.
.
المنشورات ذات الصلة: