يعد ظهور رسائل البريد الإلكتروني فارغة مشكلة شائعة بشكل مدهش في Outlook. يمكن أن تتراوح الأسباب من الوظائف الإضافية التي تم تكوينها بشكل خاطئ إلى إعدادات الخط التي بها مشكلات، من بين أشياء أخرى. دعونا نلقي نظرة على الإصلاحات لكل منهم.
ولكن قبل تجربة أي من هذه الإصلاحات، قد يكون من الجيد التأكد من أن نص البريد الإلكتروني ليس فارغًا بالفعل. ربما دفع المرسل إرسال رسالة غير مكتملة، أو لم يُدخل أي شيء يتجاوز الموضوع.
حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر بعد إرسال بريد إلكتروني واحد. يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني تجريبي من حساب آخر لمعرفة ما إذا كان النص الأساسي سيظهر أم لا. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الإصلاحات الموضحة من قبل.
الإصلاح رقم 1: تعطيل الوظائف الإضافية
السبب الأكثر شيوعًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني المعطلة التي تحتوي على محتوى مفقود هو الوظيفة الإضافية المتداخلة. تضيف الوظائف الإضافية عادةً مجموعة من الأدوات المساعدة والميزات إلى Outlook، ولكن الوظيفة الإضافية سيئة الصنع يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تعطيل الأشياء.
من الممكن أيضًا ألا تكون الوظائف الإضافية مشكلة في حد ذاتها، ولكنها تتداخل مع بعضها البعض فقط. لاستبعاد هذا كسبب، تحتاج إلى تعطيل كافة الوظائف الإضافية. إذا أدى هذا إلى حل مشكلتك، فما عليك سوى إعادة تشغيلها واحدًا تلو الآخر حتى تجد الجاني (أو تخلص منها تمامًا).
لتعطيل وظائف Outlook الإضافية، اتبع الخطوات التالية:
الإصلاح رقم 2: تعديل لون الخط
هناك سبب آخر محتمل لمشكلة نص البريد الإلكتروني المفقود وهو لون الخط. على الرغم من أن الأمر قد يبدو غبيًا، فمن الممكن تعيين لون الخط عن طريق الخطأ إلى اللون الأبيض، مما يجعل النص غير مرئي بشكل واضح..
يمكنك إصلاح ذلك بسهولة تامة عن طريق تغيير لون الخط إلى اللون الأسود مرة أخرى. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
<البداية = "6">
الإصلاح رقم 3: تشغيل Outlook في الوضع الآمن
إذا لم تكن ترغب في تعطيل وظائف Outlook الإضافية للاشتباه، فهناك طريقة لتجربة إصدار أكثر محدودية من التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الأمور. تمامًا كما يمكن أن يكون Windows تشغيل في الوضع الآمن مسؤولاً عن تصحيح مشكلات البرامج، يمكن تشغيل Outlook في الوضع الآمن أيضًا.
يفتح الوضع الآمن في Outlook التطبيق في إعداداته الافتراضية، مما يؤدي إلى إزالة أي مشكلات ناجمة عن التخصيص الخاص بك أو الوظيفة الإضافية الخاطئة. فيما يلي خطوات بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن:
الإصلاح رقم 4: تحديث Outlook
لا توفر التحديثات ميزات جديدة فحسب، بل تعمل أيضًا على إصلاح أي أخطاء موجودة. من الممكن أن يكون محتوى البريد الإلكتروني المفقود بسبب خطأ وليس بسبب مشكلة من جانبك.
وبينما من المفترض أن تقوم جميع تطبيقات Windows بتحديث نفسها تلقائيًا، فمن المحتمل أنك قمت بتعطيل التحديثات وبالتالي لا تزال تستخدم إصدارًا قديمًا من Outlook. لإصلاح هذه المشكلة، ما عليك سوى تحديث Outlook يدويًا:
الإصلاح رقم 5: تحقق مما إذا كنت في وضع غير متصل بالشبكة
يهدف وضع عدم الاتصال إلى السماح لك بالاطلاع على رسائلك الحالية حتى إذا كان الإنترنت معطلاً، ولكن يمكن أن يؤدي إلى حدوث مشكلات إذا لم ينته البريد من التحميل. في بعض الأحيان يتعذر على Outlook الاتصال بالخادم ، مما يمنعه من المزامنة مع أحدث رسائلك.
الشيء الجيد هو أنه من السهل جدًا إصلاحه. ما عليك سوى تعطيل وضع عدم الاتصال وسيقوم Outlook بإعادة الاتصال وتحميل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
إليك خطوات القيام بذلك:
ماذا عن إصلاح ملفات البيانات؟
يوصي العديد من الأدلة عبر الإنترنت بمحاولة إصلاح ملفات بيانات Outlook لإصلاح مشكلة نص البريد الإلكتروني المفقود. ومع ذلك، من الناحية العملية، نادرًا ما يكون هذا هو سبب هذا الخطأ ومن غير المرجح أن يحدث فرقًا.
تم تصميم الإصدارات الحديثة من تطبيقات Windows لإصلاح ملفات البيانات الخاصة بها تلقائيًا، خاصة إذا حافظت على تحديثها. إن التعمق يدويًا في الأعمال الداخلية لبرنامج Outlook لإصلاح هذه المشكلات البسيطة ليس أمرًا مطلوبًا حقًا.
ما هي أفضل طريقة لإصلاح محتوى البريد الإلكتروني المفقود في Outlook؟
تكمن مشكلة استكشاف أخطاء أي خطأ في الكمبيوتر وإصلاحها في صعوبة تشخيص السبب الدقيق وراء ذلك. ويتبقى لك تجربة طرق متعددة حتى تجد شيئًا يعمل بالفعل.
بالنسبة لمشكلة نص البريد الإلكتروني المفقود في Outlook، فهذا يعني النظر في جميع الخيارات التي قد تؤثر على نص البريد الإلكتروني أو خصائصه. يمكن أن يكون لون الخط، أو وظيفة إضافية، أو عميلًا قديمًا.
في بعض الأحيان تكون رسالة البريد الإلكتروني فارغة بالفعل، ومن الجيد استبعاد ذلك قبل الانتقال إلى أي من الإصلاحات الأكثر تقدمًا. فقط تأكد من استمرار المشكلة عبر رسائل البريد الإلكتروني المتعددة.
.