كيفية إصلاح بحث Outlook لا يعمل

يمكن أن تكون ميزة البحث في Outlook منقذة للحياة، حيث توفر عليك الاضطرار إلى التمرير عبر مئات رسائل البريد الإلكتروني للعثور على شيء ما. ولكن ماذا يحدث عندما يتوقف بحث Outlook عن العمل؟

في هذه المقالة، سنعرض لك تسع طرق لإصلاح بحث Outlook. سنبدأ بالحل الأسهل والأكثر ترجيحًا، لذا جرب هذه الحلول بالترتيب الذي تم إدراجها به.

ملاحظة: هناك عدة إصدارات من Outlook، وسنحاول تغطية أكبر عدد ممكن منها حيثما تختلف العملية بين الإصدارات.

1. أعد تشغيل Outlook باستخدام إدارة المهام

أول شيء يجب تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل Outlook. في كثير من الأحيان، إغلاق البرنامج لا يمنعه من العمل في الخلفية. لإعادة تشغيل Outlook بالكامل:

  1. افتح قائمة ابدأ واكتب إدارة المهام .
  2. انقر على مدير المهام .
    1. ضمن علامة التبويب العمليات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد وحدد إنهاء المهمة .
      1. أعد فتح Outlook.
      2. تحديث برنامج Microsoft Outlook

        3. غالبًا ما تؤدي البرامج القديمة إلى حدوث خلل، لذا فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته عندما لا يعمل بحث Outlook هو تحديث Outlook.

        2. قم بتحديث Outlook 2013 أو 2016 أو 2019

        1. افتح Outlook .
        2. حدد ملف >حساب المكتب .
          1. ضمن معلومات المنتج ، انقر على خيارات التحديث .
            1. حدد تمكين التحديثات ، ثم في المربع المنسدل حدد التحديث الآن .

              2. تحديث Outlook 2010، وOutlook 2016 لنظام التشغيل Mac، وOutlook لنظام التشغيل Mac 2011

              1. افتح Outlook .
              2. حدد مساعدة >التحقق من وجود تحديثات .
              3. حدد تثبيت التحديثات أو التحقق من وجود تحديثات إذا كانت متوفرة. بخلاف ذلك، حدد التنزيل والتثبيت تلقائيًا >التحقق من وجود تحديثات .

                4. بمجرد اكتمال التحديث، تحقق لمعرفة ما إذا كانت وظيفة البحث لديك تعمل أم لا..

                3. استخدم مستكشف أخطاء البحث ومصلحها في Windows

                في بعض الأحيان، يكون مستكشف أخطاء البحث ومصلحها في Windows قادرًا على إصلاح مشكلات البحث في Outlook (بالإضافة إلى مضيف لمشاكل بحث Windows الأخرى ). لتجربة هذا:

                1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات .
                2. حدد التحديث والأمان .
                  1. انقر على تحري الخلل وإصلاحه وحدد أدوات تحري الخلل وإصلاحه الإضافية .
                    1. قم بالتمرير لأسفل وحدد البحث والفهرسة >قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
                      1. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف المشكلات. عندما يسألك عن المشكلات التي لاحظتها، حدد لا يعرض بحث Outlook النتائج .
                        1. دع مستكشف الأخطاء ومصلحها يحاول اكتشاف أي مشكلات مرة أخرى. إذا حدث ذلك، فانقر على تجربة هذه الإصلاحات كمسؤول .

                          2. نأمل أن يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من إصلاح Outlook وستعمل وظيفة البحث لديك مرة أخرى. وقد ترغب أيضًا في التحقق مرة أخرى من عمل خدمة البحث في Windows.

                          للقيام بذلك:

                          1. افتح قائمة ابدأ ، واكتب services.msc في شريط البحث ثم اضغط على Enter .
                            1. قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا على بحث Windows .
                              1. بالنسبة إلى نوع بدء التشغيل ، اضبطه على تلقائي (بدء مؤجل) .
                                1. إذا كانت حالة الخدمة لا تشير إلى قيد التشغيل ، فحدد ابدأ .

                                  2. 4. إعادة إنشاء فهرس Outlook

                                  أحد الأسباب الشائعة لتوقف وظيفة البحث في برنامج Outlook عن العمل هو أن الفهرس تالف أو لا يعمل بشكل صحيح. يعمل الفهرس ككتالوج يسمح لـ Outlook بالبحث في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

                                  لإعادة بناء الفهرس:

                                  1. افتح Outlook .
                                  2. حدد ملف >الخيارات .
                                    1. حدد بحث >خيارات الفهرسة .
                                      2. .
                                      1. حدد الخيارات المتقدمة .
                                        1. وأخيرًا، حدد إعادة الإنشاء ثم موافق .

                                          2. انتظر حتى تكتمل هذه العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيله، تحقق لمعرفة ما إذا كان بحث Outlook يعمل الآن أم لا.

                                          5. تحقق جيدًا من إعدادات فهرس Outlook

                                          هناك مشكلة شائعة أخرى وهي أن الإعدادات المتعلقة بفهرس Outlook غير صحيحة. عادةً، لا تتم فهرسة المكونات الرئيسية لبرنامج Microsoft Office.

                                          تحقق من المواقع المفهرسة

                                          1. افتح Outlook .
                                          2. حدد ملف >الخيارات .
                                            1. حدد بحث >خيارات الفهرسة .
                                              1. تأكد من إدراج Microsoft Outlook .
                                                1. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر على تعديل .
                                                  1. ابحث عن Microsoft Outlook وتحقق منه، ثم حدد موافق .

                                                    2. تكوين خيارات الفهرسة

                                                    1. إغلاق Outlook.
                                                    2. اتبع الخطوات من 1 إلى 3 أعلاه لفتح خيارات الفهرسة .
                                                    3. حدد متقدم .
                                                      1. حدد علامة التبويب أنواع الملفات ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى msg وحددها.
                                                        1. تأكد من تحديد خصائص الفهرس ومحتويات الملف الإعداد .
                                                          1. حدد موافق .

                                                            2. 6. إصلاح ملفات PST الخاصة بك

                                                            ملف PST (جدول التخزين الشخصي) هو تنسيق ملف تستخدمه Microsoft لتخزين رسائل البريد الإلكتروني ومعلومات التقويم وجهات الاتصال. من المحتمل أن يكون ملف واحد أو أكثر من هذه الملفات تالفًا ويتسبب في خلل في بحث Outlook. ولحسن الحظ، من الممكن غالبًا إصلاح ملفات PST.

                                                            لتجربة هذا:

                                                            1. تأكد من إغلاق Outlook.
                                                            2. في "مستكشف الملفات"، انتقل إلى C:\Program Files أو C:\Program Files (x86) .
                                                            3. اكتب scanpst.exe في مربع البحث وانقر عليه نقرًا مزدوجًا لتشغيل الملف القابل للتنفيذ..

                                                              4. ملاحظة: يمكنك العثور على أحدث إصدار يدويًا على:

                                                              C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

                                                              1. في الحقل أدخل اسم الملف المراد التحقق منه ، يجب إدخال ملف .PST الأساسي تلقائيًا.

                                                                2. ملاحظة: إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن العثور عليه على:

                                                                Windows 10: محرك الأقراص:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

                                                                الإصدارات الأقدم: drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

                                                                1. حدد ابدأ وانتظر حتى تكتمل العملية.
                                                                  1. إذا عثرت الأداة على أخطاء، فحدد إصلاح .
                                                                    1. أعد تشغيل Outlook وتحقق من عمل وظيفة البحث.

                                                                      2. 7. استخدم محرر التسجيل

                                                                      من الممكن إعادة تعيين Outlook يدويًا باستخدام السجل. يعد هذا نوعًا من التنظيف القسري لأي ملفات بها أخطاء، ونوصي بتنفيذ هذه الخطوة فقط إذا كنت من مستخدمي Windows ذوي الخبرة، حيث يمكن أن تنشأ العديد من المشكلات بسبب الإدخالات غير الصحيحة.

                                                                      قبل القيام بهذه الخطوة، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك.

                                                                      1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل .
                                                                      2. اكتب regedit ثم اضغط على Enter .
                                                                        1. في محرر التسجيل، انتقل إلى:

                                                                          2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

                                                                          ملاحظة: إذا كنت تستخدم Outlook 2010، فاستبدل 16.0 بـ 14.0. بالنسبة لبرنامج Outlook 2013، استخدم الإصدار 15.0.

                                                                          1. احذف هذا المجلد.
                                                                          2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من وظيفة البحث في Outlook. يجب إعادة إنشاء إدخال التسجيل تلقائيًا أثناء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                                                            3. 8. قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

                                                                            في بعض الأحيان، قد يتوقف البحث عن العمل بسبب مشكلة في ملفك الشخصي في Outlook. إذا كان الملف الشخصي الجديد يعمل، فمن المفيد نقل بياناتك ومعلوماتك من ملفك الشخصي القديم إلى الملف الجديد لإصلاح خلل البحث.

                                                                            9. أعد تثبيت Outlook

                                                                            .

                                                                            الخيار الوحيد المتبقي هو محاولة إعادة تثبيت Outlook. للقيام بذلك، سيتعين عليك استخدام أداة دعم إزالة تثبيت Office:

                                                                            1. تنزيل أداة دعم إلغاء تثبيت Office.
                                                                              1. قم بتشغيل برنامج التثبيت بمجرد تنزيله.
                                                                                1. حدد إصدار Office الذي ترغب في إلغاء تثبيته (على سبيل المثال، تطبيقات Microsoft 365) وأكمل المعالج.
                                                                                  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أكمل الخطوات عند إعادة فتح برنامج إلغاء التثبيت تلقائيًا.
                                                                                  2. أعد تثبيت إصدار Office الذي ترغب في استخدامه.

                                                                                    3. البحث عن الزمن الضائع

                                                                                    تعد القدرة على ابحث في Outlook حسب المرسل والتاريخ والكلمة الرئيسية وما إلى ذلك إحدى ميزاته الأكثر فائدة. لذا، نأمل أن يكون أحد الإصلاحات الواردة في هذا الدليل قد حل مشكلة البحث في Outlook لديك، ويمكنك العودة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت تعرف إصلاحًا لم نذكره هنا، فأخبرنا بذلك في التعليقات!

                                                                                    .

                                                                                    المنشورات ذات الصلة:

                                                                                    كيفية استخدام تتبع اجتماع Outlook لمعرفة من وافق كيفية إزالة خطوط الشبكة في إكسل كيفية إعادة تثبيت Microsoft Office Picture Manager كيفية فتح وورد وإكسل في الوضع الآمن كيفية البحث عن الكلمات واستبدالها في MS Word وGoogle Docs كيفية إدراج صفوف متعددة بسرعة في Excel تحديث Microsoft Office المرئي: 8 أشياء يجب معرفتها

                                                                                    31.01.2022