كيفية حل خطأ تثبيت Windows Update – 0x80070002

9 Ways to Resolve a Windows Update Install Error - 0x80070002 image 1

إذا تلقيت خطأ 0x80070002 أثناء تثبيت تحديث Windows، فهناك طرق للتغلب على هذه المشكلة. تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة، بما في ذلك إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة وميزة Windows Update الخاطئة. سنوضح لك كيفية حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 أو Windows 10.

تتمثل الأسباب الأخرى لحدوث الخطأ أعلاه في أن اتصالك بالإنترنت لا يعمل، وأن ملفات التحديث التي تم تنزيلها تالفة، وأن ملفات نظام Windows تالفة، وأن أحد تطبيقات الطرف الثالث يسبب التداخل، والمزيد.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت بجهاز الكمبيوتر

في بعض الأحيان، يفشل Windows في تثبيت التحديث لأن إعدادات التاريخ والوقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيح. في هذه الحالة، اجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم إعدادات التاريخ والوقت التلقائية. وإليك الطريقة.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على الساعة في الزاوية اليمنى السفلية وحدد ضبط التاريخ والوقت(Windows 11) أو ضبط التاريخ/الوقت(Windows 10).
    >
  2. قم بتشغيل خياري ضبط الوقت تلقائيًاوضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.

    3. أعد تشغيل خدمات Windows Update

    من الممكن أن تكون الخلفية الخدمة المتعلقة بميزة Windows Update لا تعمل كما هو متوقع، مما يتسبب في فشل تثبيت التحديثات. في هذه الحالة، أعد تشغيل الخدمات المرتبطة بـ Windows Update ولاحظ ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك.

    1. افتح مربع الحوار تشغيلبالضغط على Windows+ R.
    2. اكتب الأمر التالي في المربع ثم اضغط على Enter:
      services.msc
    3. ابحث عن الخدمة المسماة Windows Updateوانقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد Restart.
      1. انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة خدمة النقل الذكي في الخلفيةواختر إعادة التشغيل.
      2. أغلق نافذة الخدماتوقم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

        3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

        إذا لم تؤد إعادة تشغيل الخدمات إلى حل مشكلتك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يساعد إيقاف تشغيل النظام وإعادة تشغيله في إصلاح العديد من الأخطاء البسيطة..

        1. افتح قائمة ابدأعن طريق تحديد رمز القائمة أو الضغط على مفتاح Windows.
        2. حدد رمز الطاقةفي القائمة.
        3. اختر إعادة التشغيل.

          4. تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحهافترة>

          إذا كان لديك الاتصال بالإنترنت لا يعمل ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تمكن Windows من تثبيت التحديثات المتوفرة. في هذه الحالة، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة، فاستخدم أداة حل مشكلات محول الشبكة المضمنة بجهاز الكمبيوتر لديك للعثور على مشكلات الشبكة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر لديك.

          في نظام التشغيل Windows 11

          1. قم بتشغيل الإعداداتبالضغط على Windows+ I.
          2. حدد النظامفي الشريط الجانبي الأيسر واستكشاف الأخطاء وإصلاحهافي الجزء الأيسر.
          3. اختر أدوات تحري الخلل وإصلاحه الأخرىفي الصفحة التالية.
          4. حدد تشغيلبجوار الشبكة والإنترنتلتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
            1. انتظر حتى تقوم الأداة بالعثور على مشكلات الشبكة وإصلاحها.

              2. على نظام التشغيل Windows 10

              1. افتح الإعداداتباستخدام Windows+ I.
              2. حدد التحديث والأمان>تحري الخلل وإصلاحهفي الإعدادات.
              3. حدد أدوات حل المشكلات الإضافيةفي الجزء الأيسر.
              4. اختر محول الشبكةوحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
                1. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح مشكلات الشبكة.

                  2. استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

                  يتضمن كل من Windows 11 وWindows 10 أداة تحري الخلل وإصلاحه في Windows Update والتي يمكنك استخدامها ابحث عن أي مشكلات متعلقة بتحديثات النظام لديك وأصلحها. تبحث هذه الأداة عن المشكلات بنفسها وتساعدك على حل هذه المشكلات.

                  في نظام التشغيل Windows 11

                  1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز القائمة ابدأوحدد الإعدادات.
                    .
                  2. انتقل إلى النظام>تحري الخلل وإصلاحه>أدوات تحري الخلل وإصلاحه الأخرىفي الإعدادات.
                  3. حدد تشغيلبجوار Windows Updateلتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
                    1. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة في الأداة.

                      2. في نظام التشغيل Windows 10

                      1. ادخل إلى الإعداداتعن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على رمز قائمة ابدأواختيار الإعدادات.
                      2. انتقل إلى التحديث والأمان>تحري الخلل وإصلاحه>أدوات تحري الخلل وإصلاحه الإضافيةفي الإعدادات.
                      3. حدد Windows Updateواختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
                        1. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة في مستكشف الأخطاء ومصلحها.

                          2. حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update

                          يقوم Windows بتنزيل ملفات التحديث ثم يقوم بتثبيت هذه الملفات على نظامك. قد تكون ملفات التحديث التي تم تنزيلها تالفة، مما يتسبب في فشل تثبيت التحديثات. في هذه الحالة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل واسمح لنظام التشغيل Windows بإعادة تنزيل التحديثات المتوفرة.

                          1. افتح Runبالضغط على Windows+ R.
                          2. اكتب الأمر التالي في Runثم اضغط على Enter:
                            services.msc
                          3. ابحث عن Windows Updateفي القائمة، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة، ثم حدد إيقاف. أبقِ نافذة الخدماتمفتوحة.
                          4. افتح Runمرة أخرى باستخدام Windows+ R، واكتب المسار التالي، ثم اضغط على Enter:
                            C:\Windows\SoftwareDistribution\
                          5. اضغط على Ctrl+ Aلتحديد جميع الملفات الموجودة في المجلد.
                          6. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف المحدد واختر حذف(رمز سلة المهملات).
                            1. أفرغ سلة المحذوفاتحتى تختفي الملفات إلى الأبد.
                            2. ارجع إلى نافذة الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن على Windows Update، وحدد ابدأ.
                              .
                            3. حاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                              4. إصلاح ملفات نظام Windows

                              عندما تتلف ملفات نظام Windows، تواجه مشكلات في استخدام ميزات النظام المتنوعة، بما في ذلك Windows Update. في هذه الحالة، استخدم أداة مدقق ملفات النظام (SFC) لإجراء البحث عن الملفات الأساسية التالفة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                              تبحث أداة SFC تلقائيًا عن الملفات الخاطئة وتستبدل تلك الملفات بملفات صالحة.

                              1. افتح Runبالضغط على Windows+ R، واكتب CMD، ثم اضغط على Ctrl+ Shift+ Enter.
                              2. حدد نعمفي المطالبة التحكم في حساب المستخدم.
                              3. اكتب الأمر التالي في نافذة CMDواضغط على Enter:
                                DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                                1. قم بتشغيل الأمر التالي لبدء إصلاح ملفات نظامك التالفة:
                                  sfc /scannow
                                2. قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                  3. تنظيف نظام التشغيل Windows وتثبيت التحديث

                                  إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يسبب التداخل، التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ثم قم بتثبيت التحديث. يؤدي التشغيل النظيف لنظامك إلى عزل أي عناصر تابعة لجهات خارجية، مما يسمح لك بالتحقق مما إذا كانت هذه العناصر هي السبب.

                                  1. افتح Runبالضغط على Windows+ R، واكتب الأمر التالي، ثم اضغط على Enter:
                                    مسكونفيغ
                                  2. قم بالوصول إلى علامة التبويب الخدماتفي النافذة المفتوحة، وقم بتمكين الخيار إخفاء جميع خدمات Microsoft، ثم اختر تعطيل الكل.
                                    1. افتح علامة التبويب بدء التشغيلوحدد فتح مدير المهام.
                                    2. انقر بزر الماوس الأيمن على كل تطبيق يعرض عمود الحالةالخاص به ممكّنواختر تعطيل. وهذا يمنع تشغيل التطبيقات المثبتة تلقائيًا.
                                      1. أغلق مدير المهام، ثم ارجع إلى نافذة تكوين النظام، ثم حدد موافق.
                                      2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
                                        .
                                      3. حاول تحديث نظامك.

                                        4. إذا تم تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح في وضع التمهيد النظيف، فمن المحتمل أنك قمت بتثبيت تطبيقات ضارة على نظامك. قم بإزالة هذه التطبيقات من الإعدادات>التطبيقات>التطبيقات المثبتةعلى نظام التشغيل Windows 11 والإعدادات>التطبيقاتspan>على نظام التشغيل Windows 10.

                                        تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا

                                        إذا فشل تثبيت تحديث معين، فيمكنك قم بتنزيل هذا التحديث وتثبيته يدويًا على نظامك. لدى Microsoft مستودع تحديث عبر الإنترنت يمكنك من خلاله تنزيل أي تحديث تريده لجهازك.

                                        1. ابحث عن اسم التحديث الخاطئ من الإعدادات>Windows Updateعلى نظام التشغيل Windows 11 والإعدادات>التحديث والأمان>Windows Updateعلى نظام التشغيل Windows 10. يجب أن يبدأ اسم التحديث بـ KB.
                                        2. قم بتشغيل متصفح الويب وتوجه إلى موقع كتالوج تحديثات مايكروسوفت.
                                        3. حدد مربع البحث في الموقع، واكتب اسم التحديث الخاطئ، ثم اضغط على Enter.
                                        4. حدد تنزيلبجوار التحديث الخاص بك واحفظ التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                                          1. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله لتثبيت التحديث.
                                          2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت التحديث.

                                            3. إصلاح الخطأ الذي يمنعك من تثبيت تحديثات Windows

                                            من الضروري الحفاظ على تحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. إذا كان جهازك فشل تثبيت التحديثات وحصلت على الخطأ 0x80070002، فإن الدليل أعلاه هو كل ما تحتاجه لإصلاح المشكلة. يغطي الدليل حلولاً لإصلاح العناصر نفسها التي يمكن أن تسبب مشكلة التحديث لديك، مما يسمح لك بتثبيت جميع التحديثات المتاحة دون حدوث عوائق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. استمتع!

                                            .

                                            المنشورات ذات الصلة:

                                            Logitech G HUB لا يفتح في نظام التشغيل Windows؟ كيفية الإصلاح كيفية إصلاح خطأ وقت تشغيل Microsoft Visual C++ على نظام التشغيل Windows تم إصلاح: خطأ غير متوقع يمنعك من نسخ الملف كيفية إصلاح خطأ "فشل الإزالة" في البلوتوث في نظام التشغيل Windows 11 Valorant لا يتم تشغيله أو العمل في نظام التشغيل Windows 11؟ 12 طرق لإصلاح أفضل بدائل قائمة ابدأ لنظام التشغيل Windows 11 كيفية إخفاء أو إزالة مساعد الطيار من شريط مهام Windows 11

                                            11.11.2024