هل عالقة Microsoft Teams على شاشة التحميل؟ 6 طرق لإصلاح

يتعطل Microsoft Teams على شاشة التحميل لأسباب مختلفة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فقد يكون تطبيقك غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل لديك، أو قد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة، أو قد تكون هناك مشكلة أخرى. سنعرض لك بعض الطرق لإصلاح المشكلة حتى تتمكن من استخدام التطبيق كالمعتاد.

تشمل الأسباب الأخرى لهذه المشكلة تلف الملفات الأساسية للتطبيق، واستخدامك لإصدار قديم من التطبيق، ووجود خلل بسيط في جهاز الكمبيوتر لديك، والمزيد.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10/11 أو Mac

عندما يتعطل تطبيق Teams على شاشة التحميل، فإن الإصلاح الأول الذي يجب تطبيقه هو إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يؤدي القيام بذلك غالبًا إلى إصلاح مشكلات بسيطة في نظامك، مما يتيح لك استخدم تطبيق Teams الخاص بك كالمعتاد.

تأكد من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إيقاف تشغيل جهازك، وإلا فإنك تخاطر بفقدان بياناتك.

لإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، افتح قائمة ابدأ، وحدد رمز الطاقة، ثم اختر إعادة التشغيل.

يمكن لمستخدمي Mac إعادة تشغيل أجهزتهم عن طريق تحديد شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك واختيار إعادة التشغيل.

افتح تطبيق Teamsعند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

2.تشغيل Microsoft Teams في وضع التوافق

أحد الأسباب المحتملة الفرق تعاني من خلل هو أن التطبيق به مشكلة توافق. على الرغم من أنه من المفترض أن يعمل التطبيق على أنظمة التشغيل الحديثة، إلا أنه في بعض الأحيان تظهر مشكلة التوافق.

في هذه الحالة، يمكنك تشغيل التطبيق في وضع التوافق على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. وهذا يجعل تطبيقك يعتقد أنه يعمل على إصدار أقدم من نظام التشغيل.

ليس عليك القيام بذلك إذا كنت تستخدم جهاز Mac.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الفرقعلى سطح المكتب واختر خصائص.
  2. قم بالوصول إلى علامة التبويب التوافقفي الخصائص.
  3. قم بتنشيط الخيار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ.
    1. حدد Windows 7من القائمة المنسدلة.
    2. اختر تطبيقمتبوعًا بـ موافقفي الأسفل.
    3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Teamsعلى سطح المكتب لتشغيل التطبيق في وضع التوافق..

      4. 3. قم بإصلاح Microsoft Teams عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

      مثل العديد من التطبيقات الأخرى، يقوم Teams بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسريع ميزات التطبيق المتنوعة. من المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة، مما تسبب في ميزات التطبيق إلى خلل.

      في هذه الحالة، يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك حل مشكلة شاشة التحميل. لا يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف بياناتك في التطبيق.

      في نظام التشغيل Windows

      1. انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأواختر إدارة المهام.
      2. انقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft Teamsفي إدارة المهام وحدد إنهاء المهمة. وهذا يضمن إغلاق التطبيق بالكامل قبل حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
        1. قم بتشغيل مربع حوار تشغيلبالضغط على Windows+ R. ثم اكتب ما يلي في المربع واضغط على Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
        2. حدد كافة الملفات الموجودة في المجلد بالضغط على Ctrl+ A.
        3. اختر رمز الحذف في الأعلى لحذف هذه الملفات.
          1. قم بتشغيل Microsoft Teamsعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

            2. على نظام التشغيل macOS

            1. اضغط على مفاتيح Option+ Command+ Escعلى لوحة مفاتيح جهاز Mac.
            2. حدد Microsoft Teamsفي القائمة واختر فرض الإنهاء. يؤدي هذا إلى إغلاق تطبيق Teams.
            3. قم بتشغيل نافذة Finderوحدد انتقال>انتقال إلى المجلد. وبدلاً من ذلك، اضغط على Command+ Shift+ G.
            4. اكتب ما يلي في المربع الذي يفتح ثم اضغط على Enter:
              ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
            5. حدد كافة الملفات الموجودة في المجلد بالضغط على Command+ A. وبعد ذلك، اسحب جميع الملفات إلى سلة المهملات.
            6. قم بتشغيل Keychain Accessعلى جهاز Mac الخاص بك.
            7. ابحث عن جميع الإدخالات ذات الصلة بـ Microsoft Teamsواحذفها في Keychain Access.
            8. افتح تطبيق Microsoft Teams.

              9. 4.إصلاح تطبيق Microsoft Teams

              إذا كان لا يزال تطبيق Teams معلقًا يظهر على شاشة التحميل، فجرّب أداة إصلاح Microsoft Office لإصلاح التطبيق. تقوم هذه الأداة بفحص تطبيقات Office الخاصة بك بحثًا عن المشكلات وتسمح لك بإصلاح المشكلات في تلك التطبيقات..

              مرة أخرى، يمكنك استخدام هذه الطريقة فقط على نظام التشغيل Windows.

              1. افتح ابدأ، واكتب لوحة التحكم، ثم حدد العنصر الذي يحمل هذا الاسم في نتائج البحث.
              2. اختر إلغاء تثبيت برنامجضمن البرامجفي الشاشة التالية.
                1. حدد تثبيت Microsoft Officeمن القائمة واختر تغييرفي الأعلى.
                  1. حدد نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
                  2. اختر إصلاح سريعوحدد إصلاح.
                    1. إذا استمرت المشكلة، فحدد الإصلاح عبر الإنترنتفي أداة الإصلاح واختر إصلاح.

                      2. 5. قم بتحديث MS Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

                      قد يكون إصدار تطبيق Teams لديك قديمًا، مما يسبب جميع أنواع المشكلات. من المعروف أن إصدارات التطبيقات الأقدم تسبب مثل هذه المشكلات. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذه المشكلة في تحديث تطبيقك إلى الاصدار الاخير.

                      يؤدي ذلك إلى توفير أحدث إصلاحات الأخطاء التي تعمل على تصحيح المشكلات في تطبيقك، وربما إضافة ميزات جديدة.

                      نظرًا لأنه لا يمكنك تجاوز شاشة التحميل في Teams لتشغيل التحقق من التحديث، فاستخدم تطبيق Office آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث التطبيق. يعمل هذا لأنه يتم تحديث كافة تطبيقات Office الخاصة بك في نفس الوقت بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه لبدء التحديث.

                      في نظام التشغيل Windows

                      1. قم بتشغيل Microsoft Wordعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                      2. حدد الحسابفي الشريط الجانبي الأيسر.
                      3. اختر خيارات التحديث>التحديث الآنعلى اليسار.
                        1. اسمح للأداة بالعثور على آخر التحديثات لتطبيقاتك وتثبيتها.
                        2. افتح Teamsعند الانتهاء من تثبيت التحديثات.

                          3. على نظام التشغيل macOS

                          1. افتح Microsoft Wordعلى جهاز Mac الخاص بك.
                          2. حدد مساعدة>التحقق من وجود تحديثاتفي شريط القائمة. إذا لم يظهر لك هذا الخيار، فاستخدم الأداة التحديث التلقائي لمايكروسوفت ثم اختر نفس خيار القائمة.
                          3. حدد تحديثبجوار Microsoft Teamsلتحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث..
                          4. اختياريًا، يمكنك تحديث جميع تطبيقات Office الخاصة بك عن طريق اختيار تحديث الكلفي الجزء العلوي من أداة التحديث.

                            5. 6.قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

                            إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن تكون الملفات الأساسية لتطبيقك تالفة. في هذه الحالة، لا يمكنك إصلاح الملفات يدويًا، ولكن يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لحل مشكلتك.

                            يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إزالة جميع ملفات التطبيق من جهازك، بما في ذلك أي أجهزة معيبة. بعد ذلك، تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى جلب ملفات عمل جديدة.

                            في نظام التشغيل Windows

                            1. افتح لوحة التحكمعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                            2. حدد إلغاء تثبيت برنامجضمن البرامج.
                            3. اختر تثبيت Microsoft Officeمن القائمة وحدد إلغاء التثبيتفي الأعلى.
                              1. اختر نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
                              2. حدد إلغاء التثبيتفي الأداة التي تفتح العملية وتنهيها.
                                1. قم بتشغيل مثبت Officeلإعادة تثبيت Teamsوتطبيقات Office الأخرى.

                                  2. على نظام التشغيل macOS

                                  1. افتح نافذة Finderوحدد انتقال>التطبيقات.
                                  2. حدد جميع تطبيقات Office، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق المحدد، ثم اختر نقل إلى سلة المهملات.
                                  3. حدد انتقال>انتقال إلى المجلدفي شريط قوائم Finder.
                                  4. اكتب ما يلي في المربع الذي يفتح ثم اضغط على Enter: ~/Library
                                  5. قم بالوصول إلى مجلد الحاويات. بعد ذلك، حدد المجلدات التالية، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المحدد، ثم اختر نقل إلى سلة المهملات.

                                    الإبلاغ عن الأخطاء في Microsoft
                                    Microsoft Excel
                                    Com.microsoft.netlib. shipassertprocess
                                    com.microsoft.Office365ServiceV2
                                    Microsoft Outlook
                                    Microsoft PowerPoint
                                    com.microsoft.RMS-XPCService
                                    Microsoft Word
                                    Microsoft OneNote
                                  6. عد إلى الدليل وافتح المجلد Group Containers.
                                  7. انسخ المجلدات التالية إلى مكان آمن على جهاز Mac الخاص بك. ثم قم بحذف المجلدات. يضمن النسخ الاحتياطي لهذه المجلدات بقاء بيانات Outlook سليمة.

                                    UBF8T346G9.ms
                                    UBF8T346G9.Office
                                    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
                                    .
                                  8. قم بإزالة Teamsمن Dock عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق في Dockواختيار الخيارات>إزالة من Dockفترة>.
                                  9. أعد تشغيل جهاز Mac.
                                  10. قم بتشغيل مثبت Officeلإعادة تثبيت Teamsوتطبيقات Office الأخرى.

                                    11. استكشاف أخطاء شاشة تحميل Microsoft Teams وإصلاحها على نظامي التشغيل Windows وMac

                                    إذا كان لديك اجتماع عاجل لحضوره أو مهمة أخرى تريد تنفيذها في Teams، فسيكون الأمر محبطًا عندما لا يتجاوز التطبيق شاشة التحميل. هناك العديد من الأسباب التي تجعل Teams يتصرف بهذه الطريقة، كما هو موضح أعلاه.

                                    بمجرد اتباع الطرق الموضحة أعلاه، يجب حل مشكلة Teams لديك. يمكنك بعد ذلك ابدأ بحضور الاجتماعات بالإضافة إلى خلق بنفسك من التطبيق.

                                    .

                                    المنشورات ذات الصلة:

                                    كيفية ضبط مهلة الحالة في Microsoft Teams كيفية تحديث برنامج Microsoft PowerPoint (نظامي التشغيل Windows وMac) كيفية إضافة واستخدام النسخة الكربونية العمياء (BCC) في رسائل Outlook كيفية تحديد شرائح متعددة أو كلها في عرض PowerPoint التقديمي الخاص بك كيفية جعل الصور أو الخلفية شفافة في برنامج PowerPoint كيفية استرداد عروض PowerPoint التقديمية غير المحفوظة مشاركة الشاشة لا تعمل في Microsoft Teams؟ 9 إصلاحات للمحاولة

                                    1.04.2023